ПРАВИЛА ИСПОЛЬЗОВАНИЯ СЕРТИФИКАТОВ

1. ОБЩИЕ ПОЛОЖЕНИЯ

1.1. Настоящие Правила разработаны в рамках реализации проекта ТАЙНАЯ КОМНАТА, содержат сведения о порядке приобретения и использования подарочных сертификатов ТАЙНАЯ КОМНАТА.
1.2.Правила являются едиными для всей партнерской сети ТАЙНАЯ КОМНАТА и обязательны для применения на любой Локации сети арен виртуальной реальности ТАЙНАЯ КОМНАТА.
1.3. Лица, приобретающие подарочные сертификаты ТАЙНАЯ КОМНАТА, выражают согласие с изложенными ниже условиями настоящих Правил путем внесения денежных средств, в подтверждение принятия которых выдается Подарочный сертификат, а также кассовый чек (за исключением сертификатов, переданных в качестве подарка), удовлетворяющий требованиям действующего законодательства Российской Федерации.
1.3.1. При передаче Подарочных сертификатов третьим лицам Приобретатель обязан проинформировать их о настоящих Правилах. Третьи лица (Держатели) считаются ознакомленными с настоящими Правилами и безоговорочно принявшими их в полном объеме и без каких-либо изъятий.
1.4. Основные термины и определения, используемые в настоящих Правилах:
1.4.1. Активация подарочного сертификата – техническая операция, в результате которой подарочный сертификат становится действительным для использования.
1.4.2. Держатель подарочного сертификата - физическое лицо, являющееся владельцем подарочного сертификата в результате его получения от Приобретателя, либо иного физического лица - владельца подарочного сертификата.
1.4.3. Локация – место оказания услуг Держателям подарочных сертификатов.
1.4.4. Номинал подарочного сертификата – денежная оценка, исчисляемая в рублях Российской Федерации, суммы аванса, внесенного в счет оплаты услуг, оказываемых партнером на Локации.
1.4.5. Подарочный сертификат ТАЙНАЯ КОМНАТА (далее – Подарочный сертификат) – документ, удостоверяющий право его предъявителя на оказание услуг в сети арен виртуальной реальности «ТАЙНАЯ КОМНАТА» в пределах номинала Подарочного сертификата, либо на отдельную услугу («одна игра», «игра компанией»).
1.4.6. Приобретатель ПС – лицо, оплатившее подарочный сертификат.
1.4.7. Исполнитель – юридическое лицо либо индивидуальный предприниматель, осуществляющее(ий) оказание услуг и реализацию Подарочных сертификатов под товарным знаком «ТАЙНАЯ КОМНАТА».
1.4.8. Услуга – услуга по организации и проведению игры ТАЙНАЯ КОМНАТА, оказываемая Продавцом клиенту в рамках сеанса, осуществляемая посредством предоставления носителей игрового комплекса ТАЙНАЯ КОМНАТА в прокат, а также услуга по предоставлению в прокат аттракционов виртуальной реальности (при их наличии на Локации партнера) и услуга по проведению мероприятий на Локации.
1.4.9. Электронный подарочный сертификат – неперсонифицированный электронный документ, удостоверяющий право его Держателя приобрести у лица, выпустившего сертификат, Услуги на сумму, равную номинальной стоимости этого сертификата.

2. ВИДЫ ПОДАРОЧНЫХ СЕРТИФИКАТОВ

2.1. Исполнитель без какого-либо согласования с Приобретателями и (или) Держателями подарочных сертификатов сети ТАЙНАЯ КОМНАТА принимает решение о выпуске, видах, дизайне, номинале, порядке, условиях приобретения, продажи, использования, обращения подарочных сертификатов ТАЙНАЯ КОМНАТА.
2.2. Исполнителем в обращение введены сертификаты:
2.2.1. Пластиковый подарочный сертификат (ППС);
2.2.2. Электронный подарочный сертификат (ЭПС);
2.2.3. Акционный пластиковый подарочный сертификат (АППС);
2.2.4. Акционный бумажный подарочный сертификат (АБПС).

3. ПЛАСТИКОВЫЕ ПОДАРОЧНЫЕ СЕРТИФИКАТЫ (ППС)

Приобретение ППС
3.1. Приобрести ППС можно на любой Локации сети арен виртуальной реальности «ТАЙНАЯ КОМНАТА».
3.2. Исполнителем в обращение введены:
3.2.1. ППС с заранее установленной номинальной стоимостью 500 рублей, 1 000 рублей, 2 000 рублей, 3 000 рублей, 5 000 рублей, 7 000 рублей, 10 000 рублей, 15 000 рублей, 20 000 рублей;
3.2.2. ППС «одна игра»;
3.2.3. ППС «игра компанией».
3.3. ППС возможно приобрести за наличный расчет (внесение денежных средств в кассу Исполнителя на Локации) или безналичный расчет банковской картой (снятие денежных средств со счета Приобретателя). При приобретении ППС Приобретатель получает кассовый чек, свидетельствующий о факте оплаты ППС.
3.4. Каждый ППС имеет уникальный 4х-значный код и 16ти-значный номер, идентифицирующие ППС.
3.5. При приобретении ППС предоставления документа, удостоверяющего личность, не требуется, так как все ППС являются неперсонифицированными. Приобретатель вправе передать подарочный сертификат третьим лицам (Держателям).
3.6. Услуги, приобретаемые Держателем ППС, оказываются Исполнителем по стоимости и в порядке установленными и оказываемыми на момент предъявления ППС.
Использование ППС
3.7. Активация ППС производится Исполнителем в день его предъявления Держателем для приобретения Услуги.
3.8. Использовать ППС «одна игра» и «игра компанией» можно исключительно на Локации, где ППС был приобретен. Полный список Локаций «ТАЙНАЯ КОМНАТА» размещен в сети Интернет по адресу https://тайная-комната.рф/.
3.8.1. ППС «одна игра» и «игра компанией» могут быть использованы только соответственно на «одну игру» и «игру компанией».
3.8.2. ППС «одна игра» или «игра компанией» не могут быть использованы для приобретения продуктов, напитков, рекламной продукции и прочих товаров, реализуемых на Локации Исполнителя, а также оплаты проката аттракционов виртуальной реальности (при их наличии на Локации).
3.9. ППС с заранее установленной номинальной стоимостью могут быть использованы на любой Локации сети ТАЙНАЯ КОМНАТА.
3.9.1. ППС с заранее установленной номинальной стоимостью могут быть использованы для приобретения Услуг, оплаты проката аттракционов виртуальной реальности (при их наличии на Локации) и мероприятий (дней рождений, корпоративов, выпускных).
3.9.2. ППС с заранее установленной номинальной стоимостью могут быть использованы для приобретения продуктов, напитков, рекламной продукции и прочих товаров, реализуемых на Локации Исполнителя.
3.10. В случае, если Держатель ППС приобретает Услугу, стоимость которой соответствует номиналу ППС, то ППС погашается и в дальнейшем использован быть не может.
3.10.1. При приобретении услуги, стоимость которой превышает номинальную стоимость ППС, разница между стоимостью Услуги и номиналом ППС подлежит доплате в кассу Исполнителя наличными денежными средствами или банковской картой.
3.10.2. При приобретении Услуги, стоимость которой меньше номинальной стоимости ППС, то остаток номинала ППС сохраняется. Держатель вправе приобрести Услугу с использованием этого же ППС при повторном посещении Исполнителя.
3.10.3. Использованный и полностью погашенный ППС у Держателя изымается.
3.11. ППС «одна игра» и «игра компанией» могут быть использованы для приобретения соответствующей услуги разово, использованный ППС у Держателя изымается.
3.12. ВСЕ ППС являются возвратными, то есть Приобретатель (Держатель), не активировавший (а равно активировавший) и не использовавший (частично или полностью) ППС вправе, предъявив ППС, и, написав соответствующее заявление, возвратить денежные средства, уплаченные за ППС (или остаток номинала). Заявление Держателя о возврате денежных средств, уплаченных за ППС (или остатке номинала), рассматривается в 10-тидневный срок и в этот же 10-тидневный срок возвращаются денежные средства, ППС изымается у Держателя.
3.13. Срок действия ППС составляет 3 (три) календарных года с момента продажи. Дата продажи ППС вносится Исполнителем в соответствующее поле «Дата продажи» на ППС.

4. ЭЛЕКТРОННЫЕ ПОДАРОЧНЫЕ СЕРТИФИКАТЫ (ЭПС)

Приобретение ЭПС
4.1. Приобрести ЭПС можно на публичном web-интерфейсе в сети Интернет, расположенном по адресу https://тайная-комната.рф/
4.2. Исполнителем в оборот введены номинальные ЭПС.
4.2.1. Номинальная стоимость ЭПС при приобретении устанавливается Приобретателем самостоятельно в пределах суммы от 200 до 50 000 рублей.
4.3. ЭПС приобретаются путем онлайн-оплаты в сети Интернет.
4.4. При приобретении ЭПС на электронную почту, указанную при заполнении заявки, приходит кассовый онлайн-чек.
4.5. Каждый ЭПС имеет уникальный 4х-значный код и 16ти-значный номер, идентифицирующие ЭПС.
4.6. ЭПС являются неперсонифицированными, Приобретатель вправе передать ЭПС третьим лицам (Держателям).
Использование ЭПС
4.7. ЭПС являются бездокументарными, то есть для приобретения услуги по ЭПС не требуется предъявления бумажного ЭПС.
4.8. ЭПС могут быть использованы во всей сети арен виртуальной реальности «ТАЙНАЯ КОМНАТА» на территории России. Полный список Локаций «ТАЙНАЯ КОМНАТА» расположен в сети Интернет по адресу https://тайная-комната.рф/.
4.9. Активация ЭПС производится Исполнителем в день его предъявления Держателем для приобретения Услуги.
4.10. Услуги, приобретаемые Держателем ЭПС, оказываются Исполнителем по ценам, действующим на момент предъявления ЭПС.
4.11. Для приобретения Услуги одновременно могут быть использованы нескольких ЭПС с заранее установленной номинальной стоимостью, значения их номиналов суммируются.
4.11.1. ЭПС могут быть использованы для приобретения Услуг, оплаты проката аттракционов виртуальной реальности (при их наличии на Локации) и мероприятий (дней рождений, корпоративов, выпускных).
4.11.2. ЭПС могут быть использованы для приобретения продуктов, напитков, рекламной продукции и иных товаров, реализуемых на Локации Исполнителя.
4.12. В случае, если Держатель ЭПС приобретает Услугу, стоимость которой соответствует номиналу ЭПС, то ЭПС погашается и в дальнейшем использован быть не может.
4.12.1. При приобретении Услуги, стоимость которой превышает номинальную стоимость ЭПС, разница между стоимостью Услуги и номиналом ЭПС подлежит доплате в кассу Исполнителя наличными денежными средствами или банковской картой.
4.12.2. При приобретении Услуги, стоимость которой меньше номинальной стоимости ЭПС, остаток номинала ЭПС сохраняется. Держатель вправе приобрести Услугу с использованием этого же ЭПС при повторном посещении Исполнителя.
4.12.3. В случае, если Держатель ЭПС приобретает (или приобрел ранее) Услугу, стоимость которой меньше номинала ЭПС, а остаток номинала ЭПС намерен вернуть в денежной форме, то Держатель предъявляет Исполнителю письменное заявление о возврате денежных средств, которое рассматривается в 10-тидневный срок и в этот же 10-тидневный срок возвращается остаток денежных средств.
4.13. ВСЕ ЭПС являются возвратными, то есть Приобретатель (Держатель), не активировавший (а равно активировавший) и не использовавший ЭПС вправе (а равно ЭПС с остатком), написав соответствующее заявление, возвратить денежные средства, уплаченные за ЭПС (или остаток номинала). Заявление Держателя о возврате денежных средств, уплаченных за ЭПС, рассматривается в 10-тидневный срок и в этот же 10-тидневный срок возвращаются денежные средства.
Возврат денежных средств, уплаченных за ЭПС, производится через почту t.komnata@mail.ru
4.14. Срок действия ЭПС составляет 3 (три) календарных года с момента продажи. По истечении срока действия ЭПС автоматически погашаются.

5. АКЦИОННЫЕ пластиковые ПОДАРОЧНЫЕ СЕРТИФИКАТЫ (АППС)

Приобретение АППС
5.1. АППС не могут быть приобретены.
5.2. АППС могут быть переданы Исполнителем Держателю в дар (на безвозмездной основе) в период проведения рекламных кампаний.
5.2.1. На АППС нанесена отметка «Не для продажи» и специальное обозначение в виде изображения подарка.
5.3. Исполнителем в обращение введены:
5.3.1. АППС с заранее установленной номинальной стоимостью 1 000 рублей, 3 000 рублей, 5 000 рублей, 7 000 рублей, 10 000 рублей.
5.3.2. АППС «одна игра»
5.3.4. АППС «игра компанией».
5.4. Каждый АППС имеет уникальный 4х-значный код и печатный 16ти-значный номер, идентифицирующие АППС.
5.5. АППС являются неперсонифицированными. Держатель вправе передать АППС третьим лицам (вторичным Держателям).
Использование АППС
5.6. АППС могут быть использованы только на Локации, которая указана в специальном поле на оборотной стороне АППС.
5.7. Активация АППС производится Исполнителем в день его предъявления Держателем для приобретения Услуги.
5.8. АППС «одна игра» и «игра компанией» могут быть использованы только соответственно на «одну игру» и «игру компанией».
5.8.1. АППС «одна игра» или «игра компанией» не могут быть использованы для приобретения продуктов, напитков, рекламной продукции и прочих товаров, реализуемых на Локации Исполнителя, а также оплаты проката аттракционов виртуальной реальности (при их наличии на Локации).
5.9. АППС с заранее установленной номинальной стоимостью могут быть использованы для приобретения Услуг, оплаты проката аттракционов виртуальной реальности (при их наличии на Локации).
5.9.1. АППС с заранее установленной номинальной стоимостью не могут быть использованы для приобретения продуктов, напитков, рекламной продукции и прочих товаров, реализуемых на Локации Исполнителя.
5.10. Услуги, приобретаемые Держателем АППС, оказываются Исполнителем по стоимости и в порядке действующими на момент предъявления АППС.
5.11. В случае, если Держатель АППС приобретает Услугу, стоимость которой соответствует номиналу АППС, то АППС погашается и в дальнейшем использован быть не может.
5.11.1. При приобретении Услуги, стоимость которой превышает номинальную стоимость АППС, разница между стоимостью Услуги и номиналом АППС подлежит доплате в кассу Исполнителя наличными денежными средствами или банковской картой.
5.11.2. При приобретении Услуги, стоимость которой меньше номинальной стоимости АППС, то остаток номинала АППС сохраняется. Держатель вправе приобрести Услугу с использованием этого же АППС при повторном посещении Исполнителя.
5.11.3. Использованный и полностью погашенный АППС у Держателя изымается.
5.11.4. АППС «одна игра» и «игра компанией» могут быть использованы для приобретения соответствующей услуги разово, использованный АППС у Держателя изымается.
5.12. АППС являются невозвратными, то есть не подлежат обмену на денежные средства.
5.13. Срок действия АППС ограничивается сроком, указанным в специальном поле на оборотной стороне АППС (в пределах срока проведения рекламной кампании).

6. АКЦИОННЫЕ бумажные ПОДАРОЧНЫЕ СЕРТИФИКАТЫ (АбПС)

Приобретние АБПС
6.1. АБПС не могут быть приобретены.
6.2. АБПС могут быть переданы Исполнителем Держателю в дар (на безвозмездной основе) в период проведения рекламных кампаний.
6.2.1. На АБПС нанесена отметка «Не для продажи».
6.3. Исполнителем в обращение введены:
6.3.1. АБПС с заранее установленной номинальной стоимостью 200 рублей, 500 рублей, 1 000 рублей.
6.4. АБПС являются неперсонифицированными. Держатель вправе передать АБПС третьим лицам (вторичным Держателям).
6.5. Использование АБПС
6.6. АБПС могут быть использованы только на Локации, которая указана на оборотной стороне АБПС.
6.7. АБПС возможно использовать только при приобретении Услуги «на открытую игру».
6.8. Услуги, приобретаемые Держателем АБПС, оказываются Исполнителем по ценам, действующим на момент предъявления АБПС, путем уменьшения цены Услуг на размер номинала АПС.
6.9. АБПС являются невозвратными, то есть не подлежат обмену на денежные средства. Могут быть переданы третьим лицам.
6.10. Весь номинал АБПС может быть использован для приобретения соответствующей Услуги разово, использованный АБПС у Держателя изымается.
6.11. Срок действия АППС ограничивается сроком, указанным в специальном поле на оборотной стороне АППС (в пределах срока проведения рекламной кампании).

7. ОТКАЗ В ПРИОБРЕТЕНИИ УСЛУГИ С ИСПОЛЬЗОВАНИЕМ ПОДАРОЧНОГО СЕРТИФИКАТА

7.1. Исполнитель вправе отказать Держателю Подарочного Сертификата в приобретении Услуги с использованием Подарочного сертификата, в случае если:
7.1.1. Держатель предъявил иной документ, содержащий признаки подделки Сертификата;
7.1.2. Держатель Подарочного сертификата предъявил для реализации Сертификат с истекшим сроком действия;
7.1.3. Держатель Подарочного сертификата предъявил Сертификат, поврежденный до степени невозможности прочтения его номера, номинала и знаков защиты;
7.1.4. Держатель предъявил только кассовый чек, подтверждающий приобретение Подарочного сертификата без предъявления самого Сертификата;
7.1.5. Держатель предоставил фотографию Подарочного сертификата (за исключением ЭПС) без его фактического предъявления.

8. ОБМЕН И ВОЗВРАТ

8.1. Подарочные сертификаты (за исключением АППС и АБПС) являются возвратными, то есть Держатель, не активировавший (а равно активировавший) и не использовавший (частично или полностью) Подарочный сертификат вправе, предъявив Подарочный сертификат, и, написав соответствующее заявление, возвратить денежные средства, уплаченные за Подарочный сертификат или остаток номинала (за исключением Подарочных сертификатов, переданных в качестве подарка). Заявление Держателя о возврате денежных средств, уплаченных за Подарочный сертификат (или остатке номинала), рассматривается в 10-тидневный срок и в этот же 10-тидневный срок возвращаются денежные средства, Подарочный сертификат изымается у Держателя.
8.2. Срок действия Подарочного сертификата (за исключением АППС и АБПС) составляет 3 (три) календарных года с момента продажи. Пролонгация срока действия Подарочного сертификата не производится.
8.3. Возврат денежных средств, уплаченных за ЭПС, производится через почту t.komnata@mail.ru, посредством направления заявки о возврате денежных средств. Шаблон заявления
8.4. После истечения срока действия Подарочный сертификат блокируется без возможности его дальнейшего использования, стоимость Подарочного сертификата Держателю не возвращается.

9. ПРОЧИЕ ПОЛОЖЕНИЯ

9.1. Проценты на сумму номинала Подарочного сертификата не начисляются.
9.2. На приобретение Подарочного сертификата не распространяются скидки и промокоды, за исключением акции «черная пятница».
9.3. Подарочный сертификат не может быть использован для приобретения другого Подарочного сертификата.
9.4. Продавец Подарочного сертификата не гарантирует наличия Услуги равной стоимости Подарочного сертификата.
9.5. Исполнитель не несёт ответственности за прямые или косвенные убытки Держателей ПС/Приобретателей ПС, связанные с их использованием, в том числе не несет ответственности за несанкционированное использование Подарочного сертификата третьими лицами, поскольку он является предъявительским и не требует удостоверения личности Держателя ПС. Всю ответственность в случае утраты или неправомерного доступа третьих лиц к информации об уникальном коде Подарочного сертификата Держатель ПС/Приобретатель ПС принимает на себя.
9.6. Приобретение физическими лицами подарочных сертификатов, а также приобретение Услуг с использованием подарочных сертификатов регулируются нормами Закона "О защите прав потребителей", а приобретенные подарочные сертификаты являются авансом будущей оплаты Услуг.
9.7. В случае наступления форс-мажорных обстоятельств, и невозможности реализации, в связи с этим Подарочного сертификата, Исполнитель освобождается от ответственности.
9.8. Условия, содержащиеся в настоящих Правилах, действительны на момент введения их в действие и могут быть пересмотрены в любое время, актуальная версия Правил размещается в сети Интернет на веб-сайте локации ТАЙНАЯ КОМНАТА. Держатель Подарочного сертификата должен самостоятельно отслеживать изменения в настоящих Правилах.

НА ГЛАВНУЮ